সারসংক্ষেপ
BD Economist (bdeconomist.com) একটি ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন সেবা। আমরা কোনো ভৌত পণ্য সরবরাহ করি না, তাই ভৌত পণ্যফেরত প্রযোজ্য নয়। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন কোন ক্ষেত্রে আপনি মূল্যফেরত পাওয়ার অধিকারী এবং মূল্যফেরত কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
মূল্যফেরতের যোগ্যতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনি মূল্যফেরতের অনুরোধ করতে পারেন:
- ডুপ্লিকেট বা ভুল চার্জ — একই সাবস্ক্রিপশন পিরিয়ডের জন্য একাধিকবার বিল করা হয়েছে, বা ভুল পরিমাণ চার্জ করা হয়েছে।
- সেবা প্রদান করা হয়নি — পেমেন্ট সম্পন্ন হয়েছে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টে প্ল্যান সক্রিয় হয়নি।
- প্রথম-ক্রয় গ্যারান্টি — প্রথম পেইড সাবস্ক্রিপশনে সন্তুষ্ট না হলে, প্রাথমিক ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মূল্যফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।
- বাতিলের পরে বিলিং — সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পরেও পরবর্তী পিরিয়ডের জন্য চার্জ করা হয়েছে।
মূল্যফেরতের সময়সীমা
অনুমোদিত মূল্যফেরত অনুমোদনের তারিখ থেকে ৭ থেকে ১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয়।
আপনার ব্যাংক, কার্ড ইস্যুকারী বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের (যেমন বিকাশ, নগদ) উপর নির্ভর করে স্টেটমেন্টে ফেরত অর্থ দেখাতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। বাংলাদেশে পেমেন্ট SSLCommerz-এর মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
বাতিলকরণ
আপনি যেকোনো সময় ভবিষ্যৎ নবায়ন বন্ধ করতে বাতিল করতে পারেন। বর্তমান বিলিং পিরিয়ডের শেষ পর্যন্ত আপনার প্রবেশাধিকার সক্রিয় থাকবে।
পণ্যফেরত
BD Economics একটি ডিজিটাল সেবা প্ল্যাটফর্ম। এটি কোনো ভৌত পণ্য বিক্রি করে না, তাই ভৌত পণ্যফেরত প্রযোজ্য নয়। সাবস্ক্রিপশন বাতিল এবং তথ্য রপ্তানির মাধ্যমে আপনি সেবা থেকে প্রস্থান করতে পারেন।
বিক্রয়োত্তর সেবা
মূল্যফেরত সংক্রান্ত প্রশ্ন বা বিলিং সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন: cradnan@gmail.com। আমরা কর্মদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।